Magento Onlineshop für Natural Horse Care

Der Onlineshop Natural Horse Care ist eine beliebte Anlaufstelle für Pferdebesitzer:innen, welche hochwertige, natürliche und nachhaltige Ernährungskonzepte für ihr Tier suchen. Dabei ist Natural Horse Care weit mehr als ein gewöhnlicher Online-Händler. Ursprünglich war die Natural Horse Care OHG ein kleiner regionaler Futtermittelhersteller. Nach über 15 Jahren hat sich der Kleinbetrieb zu einem größeren Unternehmen entwickelt, welches seinen Werten treu geblieben ist. Heute zählt es mehr als 20 engagierte Mitarbeiter:innen zu seinem Team, die sich leidenschaftlich für eine artgerechte Gesundheitsversorgung und Behandlung von Pferden einsetzen.

Neben dem stationären Fachhandel und den telefonischen und schriftlichen Bestellungen der Produkte wuchs der Anteil der webbasierten Bestellungen über den Magento Onlineshop über die Jahre stetig an. Mit über 100 - 150 Bestellungen täglich ist der E-Commerce Bereich inzwischen ein sehr wichtiger Vertriebskanal.

Darum hat es für Natural Horse Care Priorität, einen stabilen und sicheren Onlineshop zu haben. Dieser wird stetig mit neuen Funktionen und neuen Inhalten erweitert, erneuert und optimiert.

Seit über 10 Jahren darf TRITUM das Team von Natural Horse Care hierbei auf seinem Weg begleiten. In dieser Zeit hat sich nicht nur Natural Horse Care weiterentwickelt, sondern auch der qualitativ hochwertige Magento-Onlineshop, welcher das Ergebnis unserer langjährigen und guten Zusammenarbeit ist.

Als TRITUM für Natural Horse Care im Jahr 2012 tätig wurde, bestand unser erster Schritt in der Aktualisierung des Magento Onlineshops mit dem Ziel, das System auf ein stabiles und zeitgemäßiges technologische Setup zu heben. Dazu gehörte auch die regelmäßige Wartung und die Absicherung des laufenden Betriebs auf Basis eines leistungsstarken Wartungsvertrages mit kurzen Reaktionszeiten. In diesem Zuge unterzogen wir den Shop einem kompletten Redesign und brachten ihn auf ein modernes und nutzer:innenzentriertes Erscheinungsbild.

Im Anschluss migrierten wir den Magento Onlineshop auf die Magento Version 2. Da der Wechsel von Magento 1 zu Magento 2 kein einfaches Upgrade ist, war eine umfangreiche Migration der Daten notwendig. Außerdem mussten alle Erweiterungen in diesem Rahmen portiert werden.

Um die Menge an Bestellungen besser verarbeiten zu können, führten wir gemeinsam mit dem Kunden eine mit Magento kompatible Warenwirtschaft ein. Mit Orgamax fanden wir ein gut zum Unternehmen und den vorhandenen Strukturen passendes Produkt. Den initialen Datenbestand synchronisierten wir automatisiert über eine Schnittstelle und richteten den regelmäßigen Datenabgleich ein.

Über die Jahre unserer Zusammenarbeit integrierten wir viele neue Funktionen, um den stetig wachsenden Anforderungen von Natural Horse Care gerecht zu werden. Mit diesen Funktionen ist es unseren Kunden möglich, den Verkauf ihrer Produkte weiter zu fördern und das Marketing zu unterstützen. Die Startseite bietet bspw. einen Slider mit Bestsellern, Topkategorien, neuen Produkten und Topmarken. Zusätzlich ist es möglich, die Produktgruppen mit Störern zu unterbrechen, um beispielsweise Werbung für andere Unterkategorien zu schalten. Die Kund:innen von Natural Horse Care sind äußerst zufrieden mit den Produkten und dem Service. Dafür sprechen die zahlreichen Produktbewertungen, die über die integrierte Bewertungsfunktion abgegeben werden können, als auch die 21.000 Bewertungen aus dem Trusted Shops-Programm. Natural Horse Care erzielt hier 4,92 von 5 möglichen Sternen.

Natural Horse Care setzt verstärkt auf Content-Marketing. Einen besonderen Mehrwert bieten insbesondere die Fachartikel, welche Pferdeliebhaber:innen wertvolles Spezialwissen bieten. Der Bereich „Expertenwissen“ fungiert als Blog, in dem regelmäßige Artikel mit relevanten Themen veröffentlicht werden. Oft arbeiten mehrere Autor:innen an den Texten und setzen sich intensiv mit den unterschiedlichen Schwerpunkten auseinander. Zur Ausgestaltung der Artikel ist es den Redakteur:innen möglich, Videos und Grafiken einzubinden. Auch die praktische Vorlesefunktion für Texte wird den Anforderungen an die Barrierefreiheit des Onlineshops gerecht. Zusätzlich werden Empfehlungen von passenden Produkten aus dem Produktportfolio und Querverlinkungen zu weiteren Artikeln integriert, welche sich positiv auf das Suchmaschinenranking auswirken.

Eine essenzielle Funktion des Onlineshops ist die Elasticsearch, welche eine übergreifende Suchfunktionalität ermöglicht und den Besucher:innen qualitativ hochwertige Suchergebnisse präsentiert. Diese leistungsfähige Suchfunktion ermöglicht es Kund:innen, gezielt Produkte und sonstige Inhalte über die Suche zu finden, anstatt diese in den Kategorien per Hand suchen zu müssen. Die Elasticsearch beschränkt sich dabei nicht nur auf das Produktportfolio – es werden auch passende Fachartikel in die Suche eingebettet.

Darüber hinaus verfügt der Onlineshop über einen Produktfinder, der die Suche nach Produkten erleichtert. Mit einem Filtersystem können Kund:innen beispielsweise nach Kategorien, Statur und Pferdetyp, Futterbestandteilen oder spezifischen Problemen suchen.

Der Onlineshop bietet Kund:innen einen europaweiten Versand an. Im Hintergrund läuft ein vielschichtiges System, das die Steuerlogik verwaltet. Die Anforderungen an dieses System sind komplex, da je nach Umsatz in den Ländern verschiedene Mehrwertsteuersätze und Steuerregelungen beachtet und vom Shop ausgespielt werden müssen. Eine integrierte Funktion ermöglicht es, absolut zuverlässig die Steuersätze zu berücksichtigen und die Mehrwertsteuer für das jeweilige Land korrekt zu berechnen.