Magento Onlineshop für Stengel Fussring

Im fränkisch geprägten Süden des Freistaats Thüringen produziert die Firma Horst Stengel & Sohn e.K. Kennzeichnungsringe für Rasse- und Ziergeflügel bzw. Exoten. Als Dreherei im Jahre 1990 gegründet, umfasste die Produktpalette viele Jahre lang die Produktion von Drehteilen, mechanischen Baugruppen und Automatisierungssystemen für die Automobilindustrie. Durch die Leidenschaft des Firmeninhabers Fred Stengel, der seit seiner Jugend aktiver Züchter und Kenner der Geflügelzucht ist, spezialisierte sich das Unternehmen auf die Herstellung von Kennzeichnungsringen.

Der bestehende Magento Onlineshop wurde von TRITUM umfangreich aktualisiert und hinsichtliche der Benutzerfreundlichkeit optimiert. Das Redesign der Website beinhaltete unter anderem das Implementieren einer mobilen Ansicht für Tablets und Smartphones (responsive Design), einigen Umstruktierungen des Inhalts und eine Verbesserung des Bestellprozesses.

Neben den technischen Optimierungen wurden die Produktkategorien von Grund auf neu strukturiert. Bisher musste der Kunde die Fachbezeichnung der Beringungssysteme kennen, um zum Produkt zu gelangen. Die Kategorie Einteilung wurde nun so angepasst, dass die Anwender auswählen können, für welchen Zuchtbereich sie Fussringe angezeigt bekommen möchten ("Exoten", "Brieftauben" oder "Rassegeflügel"). Damit wird ein intuitiveres Einkaufen ermöglicht.

Im Bestellprozess scheiterten Kunden des Onlineshops häufig an Usability Problemen, wie beispielsweise der Auswahl der Farbe eines Fussrings. Im Rahmen unserer Optimierung wurde die Bedienung dahingehend vereinfacht, dass die erste Farbe der Palette vorausgewählt wird und man ohne ein Anklicken der Farbpalette die Anzahl der gewünschten Ringe auswählen kann. Diese kleine Optimierung hatte eine große Auswirkung auf die Conversion Rate.

Auf vielfachen Kundenwunsch wurde außerdem die Möglichkeit geschaffen, Geschenkgutscheine zu kaufen. Diese können ab sofort über den Warenkorb in verschiedenen Beträgen bestellt werden.

Um die nachgelagerten Unternehmensprozesse zu verbessern, wurde ein Export der Bestellungen ermöglicht. Alle Bestellungen wurden bisher einzeln, manuell in die Warenwirtschaft übernommen. Um diesen Mechanismus zu automatisieren, wurde eine leistungsfähige und flexible Funktion implementiert, mit deren Hilfe die Bestellungen als CSV-Datei aus Magento exportiert und im Anschluss in die Warenwirtschaft importiert werden können.

Ein Großteil der Ware sind Verbandsprodukte, die nicht der Öffentlichkeit zugänglich sind und nur von Verbandsmitgliedern gekauft werden dürfen. Um das über den Onlineshop zu ermöglichen, wurden komplexe Logiken implementiert, um die Anzeige und den Kauf von Verbandsprodukten nur für Mitglieder zu erlauben. Es wurde zudem eine automatische Nummerierungsvergabe umgesetzt, die jedem Verbandsring eine eindeutige Nummer zuweist.

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